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购买家具类产品要注意这三点

时间:2024-09-20 13:13:23 作者:小编 阅读:

  近日,消费者陈先生到某全屋定制品牌订购橱柜,发现商家正在举行促销活动,陈先生看了款式、价格后十分心动,便当场下单支付了2万元预收款,订购的是商家2.0厚度的柜子门板。谁知等商家与陈先生联系测量下单时,陈先生发现商家提供的是1.8厚度的门板,而非之前约定的2.0厚度。陈先生多次找商家反映问题,要求退款被拒。陈先生向江苏省无锡市梁溪区消保委寻求帮助。经梁溪区消保委工作人员组织双方进行现场调解,最终协商一致达成调解协议:商家退还消费者1万元。

  货比三家,理性消费。消费者可以对同类型商家进行横向比较,选择信誉好、市场认可度高的商家,理性选择,切忌贪图便宜选择不正规的厂商,以免遇到消费纠纷。

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  细化合同,及时沟通。奇异果体育下载消费者可以将自己的定制需要在合同中约定明确,将家具的材料、颜色、尺寸、质保时间及违约责任等内容写入合同,与经营者多沟通,及时表达需求发现问题。

  保留证据,及时维权。在定制家具安装交付过程中,消费者要进行仔细验收,不留隐患,发现问题也应保留相关证据,在与经营者协商不成的情况下,可以向相关部门进行投诉,维护自身权益。

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